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版本对不上、注册走不下去，直接找 9393网页版
查得到当前版本、注册能顺利走完、换了安卓设备之后仍然用得顺手，这几件事都可以直接问。把版本号和页面截图一并带上，我们能更快判断卡在哪一步，并把对应的注册说明或适配建议回给您。
客服邮箱
info@9393-web-version.com.cn
客服电话
15283012449
联系地址
江苏省南京市建邺区江东中路359号国睿大厦2号楼8层
工作日 9:00–18:00 有人跟进。涉及版本记录与注册说明的咨询，请附上页面截图，平均 4 小时内回复。
沟通更省时
把版本号、机型和截图放在一起发来
咨询里最花时间的环节，往往不是解决问题，而是来回确认您手上是哪个版本、在哪台设备上出状况。这几样信息一次讲清，第一封回复通常就能给出可执行的做法。
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版本号
页头或版本记录里能看到类似 3.4.6 的编号。拿不准时，说明您用的是稳定版还是测试版通道也可以。
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设备与系统
安卓设备请写上机型和 Android 版本；在电脑上访问的，说明浏览器名称与版本，方便我们对照适配记录。
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页面截图
出错的位置、找不到入口的那一屏，截一张图比大段文字描述更快定位，注册类问题尤其如此。
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您想达成的结果
是要把新账号注册完、换设备后继续使用，还是找回某段时间的历史记录，先说目标，我们按目标给步骤。
请勿在邮件或电话中提供密码、短信验证码等登录凭证，处理任何咨询都不需要这些信息。
服务范围
以江苏为重心，向长三角地区提供网页版使用支持
支持团队常驻江苏，省内咨询优先安排；长三角地区的用户同样可以提交问题，我们会按照收到的先后顺序回复。跨区域沟通时，把时区和可接听电话的时段写在邮件里，能减少一次往返。
- 12产品、测试与支持人员组成的版本维护团队，按双周节奏检查适配记录
- 8家设备测试服务商长期提供机型样本，用于补充安卓端覆盖
- 126篇注册、登录、适配与导出说明，每月新增或修订 4–6 篇